信息反馈
设备使用中的异常现象、工艺参数疑问、备件与售后诉求，都可以通过本页提交给我们。新友机械把反馈分为“设备运行、工艺适配、服务响应”三类，由对应工程师分派跟进，让每一条意见都能落到具体责任人。
1 个工作日
首次响应时限
3 类
反馈分派通道
全程留档
处理过程可追溯
反馈前请先确认
- 记录设备型号、出厂编号与投用时间，便于快速定位批次；
- 描述异常发生的工序阶段（混合 / 粉碎 / 制粒 / 干燥 / 筛分）；
- 附上物料名称、含水率、处理量等基础工艺参数；
- 如有异响、温升、粒度波动，请注明出现频率与持续时长。
提交反馈信息
常见反馈与处理方式
其他反馈渠道
- 服务电话：0510-86384638
- 移动电话：13961633763
- 电子邮箱：jyxyjx@126.com
- 公司地址：江阴市长泾镇创业园西区惠园路1号
- 工作时间：
